Au lieu d'atterrir sur Google, il arrive sur un formulaire privé court : ce qui n'a pas plu, quand il est venu, comment le recontacter.
GoReviewCOLLECTER & CONVERTIR
Capture des Avis Négatifs
Les notes de 3 étoiles ou moins arrivent en privé dans votre tableau de bord. Vous lisez, vous répondez et vous rattrapez le client avant tout avis public.
Une plainte traitée en privé ne devient pas un 1 étoile que tout le monde lit.
Paiement uniqueSans abonnementGarantie 30 jours
COMMENT ÇA MARCHE
En trois étapes, sans formation.
Vous réglez une fois, votre équipe applique chaque jour.
Le retour apparaît dans votre tableau de bord avec la note, le message et l'heure. Vous savez qui a vécu quoi, sans chercher dans les messages.
Vous appelez ou écrivez au client, vous proposez une solution : geste, reprise, remboursement partiel. Beaucoup reviennent et certains remontent ensuite leur note d'eux-mêmes.
POUR VOTRE COMMERCE
Ce que ça change concrètement.
Du temps gagné, de l’argent gardé et une fiche Google qui progresse.
ÉCONOMISEZUn 1 étoile évité vaut des semaines de collecte
Un avis public négatif reste visible pendant des mois et fait hésiter chaque visiteur de votre fiche. Traiter le problème en privé coûte un appel et un geste. Laisser le client partir mécontent coûte des dizaines de clients qui lisent l'avis après.
EFFICACITÉTous les retours au même endroit, avec le contexte
Fini les plaintes éparpillées entre WhatsApp, Instagram et le bouche-à-oreille. Chaque retour privé arrive avec la note, le message et le moment de la visite. Vous savez par où commencer et qui doit répondre.
SEO LOCALVotre note moyenne reflète vos efforts
En gardant les mécontentements en privé et en laissant les clients satisfaits publier sur Google, votre note publique suit votre vrai niveau de service. Les efforts de votre équipe restent visibles sur la fiche.
Activer cette fonctionnalité Paiement unique • Garantie 30 jours
Gagner la recherche locale
Plus d'avis, une fiche active et des posts réguliers font monter un commerce dans les résultats locaux.Présence Google gérée
Pour le commerce à un seul comptoir : on gère votre Google.
990 DHPaiement unique- 1 support physique NFC + QR au choixChoisissez votre supportStand A5Logo & couleursA7 V TentLogo & couleursCarteNon personnaliséeA5 et A7 personnalisés à votre marque.
- Fiche Google optimisée + audit de base
- Réponse à chaque avis Google, dans votre ton
- Vos avis 4/5★ en posts prêts à publier
- Réseaux sociaux synchronisés + génération de posts
- Rapport de performance hebdomadaire
- Mise en route : appel 30 min ou guide
- Support WhatsApp
Parfait pour
Kit + présence Google
Pour le commerce qui reçoit du monde : tables, comptoir et caisse couverts.
1,490 DHPaiement unique- Kit QR & NFC complet (5 supports)Contenu du kitStand A5 ×1Logo & couleursA7 V Tent ×2Logo & couleursCarte ×2Non personnaliséeQR + NFC intégrés • Livraison 2 à 5 jours ouvrés.
- Tout SOLO inclus
- Supports A5 & A7 personnalisés à votre logo
- Réponse à vos 20 derniers avis
- Mini-formation : demander un avis en 15 s (FR/AR)
- Mise en route : appel + guide
- Support WhatsApp
Parfait pour
RÉSEAU
Agences & Multi-Locations
Garantie 30 jours
Le service Google est remboursé. Kit personnalisé non remboursable après impression.
Paiement unique
Pas d'abonnement, jamais.
Vos avis restent à vous
Ils restent sur Google, quoi qu'il arrive.
Mise en route rapide
Installé en 2 à 5 jours ouvrés.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Questions sur capture des avis négatifs.
Est-ce légal de proposer un retour privé ?
Oui. Vous proposez un canal privé pour écouter le client. Vous ne supprimez ni ne masquez aucun avis public déjà publié.
Le client sait-il que son message reste privé ?
Oui. La page explique clairement qu'à 3 ou moins, son message part directement à l'équipe du commerce pour être traité vite.
En combien de temps je vois le retour ?
Aussitôt. Il apparaît dans votre tableau de bord avec une notification. Vous pouvez répondre le jour même, quand le client s'en souvient encore.
AUTRES FONCTIONNALITÉS
Chaque outil marche seul. Ensemble, ils couvrent tout le parcours.
Prêt à collecter plus d’avis dès cette semaine ?
Rejoignez les commerces au Maroc qui transforment chaque visite en avis 5 étoiles.
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